Niet tevreden over Turbohuren? Laat het ons weten. Wij lossen het graag op!
Ben je niet tevreden over onze service? Dat vinden we natuurlijk jammer, maar we willen graag samen naar een oplossing zoeken. Bij Turbohuren nemen we klachten serieus en streven we naar een snelle en zorgvuldige afhandeling.
Hier lees je hoe onze klachtenprocedure werkt.
Waarom kiezen voor Turbohuren.nl?
Een huurwoning vinden vraagt om actueel aanbod, slimme filters en direct overzicht. Juist in een krappe huurmarkt maakt snelheid vaak het verschil.
Door woningen te vergelijken op prijs, type, ligging en beschikbaarheid zie je sneller welk aanbod echt past bij jouw woonwensen.
Met een goede voorbereiding en gericht reageren vergroot je de kans dat je sneller een passende huurwoning vindt.
Klacht indienen – zo werkt het
Dien je klacht in via onze contactpagina.
Vermeld daarbij het e-mailadres waarmee je bij ons staat ingeschreven.
Bevestiging per e-mail.
Je ontvangt een ontvangstbevestiging zodra wij jouw klacht hebben ontvangen.
Reactie binnen 24 uur.
Wij streven ernaar om binnen één werkdag contact met je op te nemen. Is de klacht complexer, dan laten we je weten dat we wat meer tijd nodig hebben.
Wat doen wij voor jou?
We bekijken jouw klacht zorgvuldig en zoeken binnen onze mogelijkheden naar een passende oplossing. We willen dat jij tevreden bent en daar doen we alles aan.
Geschil niet opgelost?
Vind je dat jouw klacht niet naar behoren is afgehandeld? Dan kun je terecht op het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie voor meer informatie over alternatieve geschillenbemiddeling.